Strona główna  /  Szkolenia AI  / 

Praktyczne zastosowania AI w branży uzdrowiskowej

Szkolenie zamknięte

Praktyczne zastosowania AI w branży uzdrowiskowej

Dwudniowe szkolenie AI dla uzdrowisk i sanatoriów: obsługa gości, front office, analiza opinii, prompty, asystenci AI i ochrona danych.

2 dni (16 godz.)

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego doświadczenia z AI.

Stacjonarne / Online

Turystyka i uzdrowiska

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot

Kompleksowe szkolenie koncentrujące się na praktycznych zastosowaniach narzędzi AI w codziennej działalności uzdrowisk i sanatoriów. Program łączy realistyczne spojrzenie na możliwości AI w branży uzdrowiskowej z konkretnymi technikami formułowania efektywnych promptów, pracy z dokumentami i automatyzacji procesów. Uczestnicy poznają praktyczne techniki wykorzystania modeli językowych do obsługi gości, zarządzania operacyjnego i komunikacji zespołowej, a także nauczą się efektywnie współpracować z dostępnymi narzędziami AI.

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego doświadczenia z AI.

Dla kogo

Kiedy to szkolenie ma sens

  • Pracownicy uzdrowisk i sanatoriów

Poziom po szkoleniu

Zdobędziesz kompleksową wiedzę o możliwościach AI w branży uzdrowiskowej. Nauczysz się wykorzystywać najlepsze narzędzia AI w codziennej pracy. Dowiesz się jak korzystać z AI bezpiecznie, odpowiedzialnie i legalnie.

Wymagania wstępne

  • Szkolenie nie wymaga wcześniejszego doświadczenia z AI.
Efekty

Z czym uczestnik wychodzi z sali

  • Zdobędziesz kompleksową wiedzę o możliwościach AI w branży uzdrowiskowej.
  • Nauczysz się wykorzystywać najlepsze narzędzia AI w codziennej pracy.
  • Dowiesz się jak korzystać z AI bezpiecznie, odpowiedzialnie i legalnie.
Program

Jak wygląda dzień szkoleniowy

Około 70% czasu to praca uczestników na własnych zadaniach. Program jest dopasowywany do procesów zespołu po rozmowie przed szkoleniem.

Dzień 1

Panorama rewolucji AI i jej wpływ na branżę uzdrowiskową (2 h)

  • Czym jest AI i dlaczego jest kluczowa dla nowoczesnych organizacji?
  • Geneza i dynamika obecnej rewolucji AI (generatywna AI, LLM)
  • Jak AI transformuje branżę uzdrowiskową – trendy, szanse i wyzwania
  • Kluczowe narzędzia AI ogólnego przeznaczenia (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) – przegląd możliwości i różnic
  • Specjalistyczne narzędzia AI dla biznesu – przykłady i agregatory
  • Dyskusja: identyfikacja potencjalnych obszarów zastosowania

Pierwsze kroki z ChatGPT – praktyczne warsztaty dla początkujących (2,5 h)

  • Omówienie interfejsu ChatGPT i kluczowych funkcji
  • Zasady bezpiecznego korzystania z AI: ustawienia prywatności, co można bezpiecznie wprowadzać.
  • Pierwsze praktyczne ćwiczenia: generowanie tekstów, odpowiedzi na pytania, streszczanie dokumentów.
  • Typowe zastosowania AI w codziennej pracy biurowej: redagowanie maili, tworzenie notatek ze spotkań, burze mózgów.
  • Praca z dokumentami (PDF, DOCX) w narzędziach AI – możliwości i ograniczenia.

Zrozumienie fundamentów technologii AI (1,5 h)

  • Jak działają duże modele językowe (LLM) – przystępne wyjaśnienie mechanizmów.
  • Kluczowe pojęcia AI (sieć neuronowa, uczenie maszynowe – w uproszczeniu).
  • Główne ograniczenia obecnej technologii AI (okno kontekstowe, halucynacje, knowledge cutoff, uprzedzenia) i praktyczne sposoby radzenia sobie z nimi.
  • Różnice między modelami AI a tradycyjnym oprogramowaniem.

Fundamenty efektywnej komunikacji z AI – inżynieria promptów (2 h)

  • Dlaczego jakość promptów wpływa na jakość wyników AI.
  • Anatomia skutecznego prompta: kontekst, rola (persona), zadanie, format wyjściowy, ograniczenia, ton.
  • Podstawowe techniki promptowania: zero-shot, few-shot, nadawanie roli.
  • Techniki iteracyjnego doskonalenia promptów – jak poprawiać odpowiedzi AI.
  • Planowanie konwersacji z AI i zarządzanie oknem kontekstowym.
  • Najczęstsze błędy w promptowaniu i jak ich unikać

Dzień 2

AI w działalności uzdrowiskowej (3 h)

  • Obsługa gości i pacjentów uzdrowiskowych: automatyzacja odpowiedzi na zapytania, tworzenie rekomendacji dot. zabiegów, zajęć ruchowych i usług dodatkowych, wsparcie w rozwiązywaniu najczęstszych problemów organizacyjnych.
  • Front office i komunikacja: wykorzystanie asystentów AI do obsługi rezerwacji i korespondencji mailowej, tłumaczenie wiadomości i tworzenie komunikatów informacyjnych dla pacjentów.
  • Analiza opinii i satysfakcji klientów: monitorowanie ankiet, recenzji oraz danych z systemów CRM w celu identyfikacji trendów i wdrażania działań usprawniających jakość usług.
  • Social listening i reputacja marki: analiza wypowiedzi w mediach społecznościowych, automatyczne reagowanie na komentarze, tworzenie postów promujących działalność uzdrowiska oraz utrzymywanie relacji z gośćmi.
  • Zarządzanie operacyjne: wykorzystanie narzędzi AI do analizy raportów jakości, optymalizacji grafików pracy oraz wspierania decyzji dot. oferty zabiegowej i usług dodatkowych.

Tworzenie asystentów AI – warsztaty praktyczne (2,5 h)

  • Wprowadzenie do koncepcji asystentów AI.
  • Definiowanie zadań dla asystenta AI.
  • Projektowanie instrukcji systemowych (prompta głównego).
  • Definiowanie bazy wiedzy asystenta.
  • Praca w grupach: budowa asystenta AI na platformie ChatGPT.
  • Prezentacja i ocena wypracowanych asystentów.

Bezpieczne wykorzystanie AI i ochrona danych (1,5 h)

  • Bezpieczeństwo danych w kontekście korzystania z narzędzi AI – co można, a czego nie można udostępniać.
  • Ochrona danych osobowych (RODO) i jej implikacje przy pracy z AI.
  • Etyczne aspekty wykorzystania AI w biznesie i zarządzaniu zespołem.
  • Strategie bezpiecznego i odpowiedzialnego wdrażania AI w organizacji.
  • Jak bezpiecznie „nakarmić” AI informacjami firmowymi.

Strategia wdrażania AI (1 h)

  • Mapowanie procesów pod kątem potencjału AI.
  • Identyfikacja „quick wins” i projektów strategicznych.
  • Budowanie wewnętrznych kompetencji AI w zespole.
  • Zarządzanie zmianą i komunikacja w projekcie AI.
  • Przyszłościowe planowanie rozwoju AI w organizacji.
  • Plan działań na najbliższe tygodnie.
Prowadzący

Kto poprowadzi to szkolenie

Prowadzącego dopasujemy do Twoich potrzeb — do branży, poziomu grupy i tematu zajęć. Poznasz go po ustaleniu terminu.

Organizacja

Co obejmuje szkolenie

  • Rozmowa przed szkoleniem: poznajemy procesy zespołu i dopasowujemy przykłady
  • Zajęcia z przerwami w wymiarze wskazanym w opisie szkolenia
  • Materiały dla każdego uczestnika i biblioteka poleceń do pobrania
  • Imienne certyfikaty ukończenia
  • Ankieta poszkoleniowa i raport z wynikami dla zamawiającego
  • Konsultacja poszkoleniowa dla osoby odpowiedzialnej za wdrożenie
Finansowanie

Można to sfinansować ze środków publicznych

Progression jest wpisane do Bazy Usług Rozwojowych, więc to szkolenie kwalifikuje się do dofinansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego oraz ze środków regionalnych operatorów BUR. Wysokość dofinansowania zależy od programu, wielkości firmy i regionu.

Progression prowadzi klienta przez dokumentację wniosku. Nie pobiera za to dodatkowej opłaty.

Najczęstsze pytania

O tym szkoleniu

Ile trwa to szkolenie?+

Czas trwania podajemy w opisie każdego szkolenia. Progression prowadzi większość programów także w wersji dwudniowej, gdy zespół chce pogłębić pracę na własnych procesach.

Czy uczestnicy muszą mieć wcześniejsze doświadczenie z AI?+

Wymagany poziom wejściowy podajemy w opisie szkolenia. Programy podstawowe są przeznaczone dla osób bez doświadczenia — uczestnicy zaczynają od pierwszego zadania na własnym dokumencie w ciągu pierwszej godziny zajęć.

Na jakich narzędziach pracujemy?+

Progression prowadzi zajęcia na narzędziach, z których organizacja już korzysta — najczęściej ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude lub Gemini. Jeśli organizacja nie ma jeszcze wykupionych licencji, trener pokazuje różnice między narzędziami i wskazuje, które odpowiadają procesom zespołu.

Czy szkolenie da się sfinansować z dofinansowania?+

Tak. Progression jest wpisane do Bazy Usług Rozwojowych, a szkolenia kwalifikują się do finansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego oraz środków regionalnych operatorów BUR. Warunki opisujemy na stronie Dofinansowania.

Ile kosztuje to szkolenie?+

Progression nie publikuje cennika szkoleń zamkniętych, ponieważ wycena zależy od liczby uczestników, formy zajęć i zakresu dopasowania programu. Wycenę przygotowujemy w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Cena jest podawana w złotych netto za dzień szkoleniowy dla całej grupy. Progression nie pobiera prowizji ani opłat abonamentowych.

Co się dzieje po szkoleniu?+

Zamawiający otrzymuje raport z ankiet poszkoleniowych i konsultację dla osoby odpowiedzialnej za wdrożenie. Jeśli organizacja chce prowadzić zmianę dalej, kolejnym krokiem jest program rozwojowy ASAP™.

Podobne szkolenia

Inne programy z katalogu

Jeśli ten temat nie jest tym, czego szuka zespół, poniżej są inne programy. Każdy możemy połączyć lub skrócić pod potrzeby jednej organizacji.

Zobacz cały katalog szkoleń

Nie jesteście pewni, czy to właściwy poziom?

Umówcie bezpłatną konsultację. Jeśli okaże się, że zespół potrzebuje czegoś innego, powiemy to wprost i wskażemy właściwy program — także wtedy, gdy nie będzie to nasz program.

Skontaktuj się z nami

Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Wystąpił błąd podczas przesyłania formularza. Sprawdź wszystkie wymagane pola.
Twoje zgłoszenie zostało odebrane. Odezwiemy się w ciągu jednego dnia roboczego.
Wystąpił błąd podczas przesyłania formularza. Sprawdź wszystkie wymagane pola.
Napisz do nas