Wybierz szkolenie z katalogu

Komunikacja i obsługa klienta

Podnieś jakość obsługi klienta dzięki nowoczesnym technikom komunikacji i narzędziom AI. Poznaj strategie budowania relacji z klientami, personalizacji komunikacji, tworzenia chatbotów i voicebotów. Szkolenia obejmują zarządzanie trudnymi sytuacjami, CRM, customer experience oraz wykorzystanie AI w centrach kontaktowych. Dla konsultantów, doradców klienta, menedżerów obsługi i specjalistów call center, którzy chcą poprawić satysfakcję klientów.

Typ szkolenia:

Tryb szkolenia

Wybrana kategoria szkoleń:

Kategorie produktów

Katalog szkoleń:

It seems we can’t find what you’re looking for.
Zarządzenie i przywództwo Komunikacja i obsługa klienta
Trzydniowy intensywny program warsztatowy, który przekształca abstrakcyjną wizję transformacji cyfrowej w konkretny plan działania z mierzalnymi korzyściami biznesowymi. Warsztaty łączą zaawansowane techniki Product Discovery z metodyką Domain-Driven Design (DDD), pozwalając precyzyjnie zidentyfikować obszary o najwyższym potencjale optymalizacji.
Komunikacja i obsługa klienta Zarządzenie i przywództwo
Czy Twój dział zakupów wykorzystuje pełen potencjał danych, które gromadzi każdego dnia? Czy decyzje zakupowe są wspierane zaawansowaną analityką, czy raczej opierają się na intuicji i historycznych praktykach?Na tym praktycznym, dwudniowym szkoleniu poznasz transformacyjny potencjał sztucznej inteligencji w procesach zakupowych. Dowiesz się, jak wykorzystać AI do automatyzacji rutynowych zadań administracyjnych, zaawansowanej analizy wydatków oraz optymalizacji współpracy z dostawcami. Nauczysz się wdrażać rozwiązania, które wspierają strategiczne decyzje zakupowe i pozwalają identyfikować oszczędności nieosiągalne tradycyjnymi metodami.Program szkolenia obejmuje: - Identyfikację procesów zakupowych podlegających automatyzacji - Wykorzystanie AI do analizy rynku i prognozowania trendów cenowych - Zastosowanie generatywnej AI w komunikacji z dostawcami i tworzeniu dokumentacji - Strategie wykorzystania algorytmów do oceny i wyboru optymalnych dostawców - Praktyczne aspekty wdrażania rozwiązań AI w istniejące systemy procurementTo nie teoretyczne rozważania, a praktyczna wiedza oparta na sprawdzonych wdrożeniach w działach zakupów różnej wielkości.
Komunikacja i obsługa klienta Marketing i sprzedaż
W czasach, gdy klienci oczekują natychmiastowych odpowiedzi 24/7, tradycyjne metody obsługi stają się niewystarczające. Jak zapewnić wysoką jakość obsługi przy jednoczesnej optymalizacji kosztów?To intensywne, dwudniowe szkolenie wprowadza uczestników w świat praktycznych zastosowań sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Poznasz sprawdzone metody wdrażania inteligentnych chatbotów i voicebotów, które potrafią obsłużyć do 80% standardowych zapytań, uwalniając czas konsultantów na złożone problemy wymagające ludzkiej empatii.Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami: - Projektowanie i wdrażanie inteligentnych asystentów AI w różnych kanałach komunikacji - Wykorzystanie LLM (jak ChatGPT) do generowania spersonalizowanych odpowiedzi - Strategia omnichannel wspierana przez AI, zapewniająca spójność doświadczeń - Analiza sentymentu i intencji klientów dla proaktywnej obsługiZdobądź kompetencje, które pozwolą Ci zrewolucjonizować obsługę klienta w Twojej organizacji, łącząc automatyzację z prawdziwie ludzkim podejściem wspieranym przez AI.
(FAQ)Najczęściej zadawane pytania dotyczące szkoleń z zakresu sztucznej inteligencji
Dla kogo przeznaczone są szkolenia?

Nasze szkolenia są przeznaczone dla przedsiębiorców, menedżerów, pracowników IT oraz wszystkich osób zainteresowanych wykorzystaniem sztucznej inteligencji w biznesie, niezależnie od poziomu zaawansowania.

Czy potrzebuję wiedzy technicznej, aby wziąć udział w szkoleniu?

Niektóre z naszych szkoleń wymagają podstawowej wiedzy technicznej, jednak oferujemy również kursy dla początkujących, gdzie wiedza techniczna nie jest wymagana. W opisie każdego szkolenia znajdują się informacje o wymaganiach wstępnych.

Jakie są koszty uczestnictwa w szkoleniu?

Koszty uczestnictwa różnią się w zależności od rodzaju szkolenia. Szczegółowe informacje na temat cen znajdują się w opisie każdego szkolenia.

Czy oferujecie zniżki dla grup?

Tak, oferujemy atrakcyjne zniżki dla grup oraz dla firm, które zdecydują się na więcej niż jedno szkolenie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów.

Czy szkolenia odbywają się stacjonarnie czy online?

Na ten moment oferujemy szkolenia otwarte jedynie w formie stacjonarnej. Szkolenia zamknięte możemy przeprowadzić zarówno stacjonarnie jak i online. W opisie każdego szkolenia znajdują się informacje o formie prowadzenia kursu.

Czy po szkoleniu otrzymam zaświadczenie?

Tak, każdy uczestnik szkolenia otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia potwierdzający zdobytą wiedzę i umiejętności.

Jak mogę się zapisać na szkolenie?

Aby zapisać się na szkolenie, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na naszej stronie lub kontakt telefoniczny pod numerem: 798 959 667 lub mailowy biuro@progression.pl

W celu stworzenia dedykowanego szkolenia, zapraszamy na bezpłatną konsultację z naszym ekspertem. Można to zrobić klikając w baner Bezpłatna konsultacja w prawym górnym rogu strony.

Czy mogę odwołać swoje uczestnictwo w szkoleniu?

Tak, uczestnictwo można odwołać z zachowaniem określonych terminów. tj. na 3 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia szkolenia stacjonarnego otwartego. Po upływie tego terminu Usługobiorca zapłaci 50% ceny za szkolenie. Brak odwołania zgłoszenia powoduje obciążenie Usługobiorcy pełnymi kosztami uczestnictwa tj. 100% ceny.

Szczegółowe informacje na temat odwołania i ewentualnych kosztach z tym związanych znajdują się w Regulaminie Świadczenia Usług, którego warunki akceptują Państwo podczas wypełniania Formularza Zgłoszeniowego na szkolenie stacjonarne otwarte lub w indywidualnej Umowie dotyczącej Szkolenia Zamkniętego.

Czy oferujecie szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb firmy?

Tak, oferujemy szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb i wymagań Twojej firmy. 

W celu stworzenia dedykowanego szkolenia, zapraszamy na bezpłatną konsultację z naszym ekspertem. Można to zrobić klikając w baner Bezpłatna konsultacja w prawym górnym rogu strony.

Czy mogę skontaktować się z trenerem przed szkoleniem?

Tak, jeśli masz dodatkowe pytania lub chciałbyś omówić konkretne aspekty szkolenia, zapewnimy kontakt z odpowiednim trenerem.

Potrzebujesz dedykowanego szkolenia?

Formularz kontaktowy

Rozmowa to pierwszy krok do nowych możliwości.
Wypełnij krótki formularz i porozmawiajmy o konkretach.
Rozmowa to pierwszy krok do nowych możliwości.
Wypełnij krótki formularz i porozmawiajmy o konkretach.